CONDIZIONI DI VENDITA
L’attività di vendita di Vivai Crivello è espressamente e prevalentemente effettuata c/o il punto vendita sito a Cafasse (TO). Su esplicita richiesta la consegna potrà essere effettuata direttamente ad un’indirizzo segnalato dal cliente, con consegna diretta da parte di un addetto di Vivai Crivello o in alternativa con spedizione. In caso di spedizione il cliente accetta il contratto stipulato tra Vivai Crivello e il Cliente, deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Vivai Crivello. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste – in loco c/o la sede Vivai Crivello, a mezzo telefonico, via e-mail o via Whatsapp – il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
CRIVELLO F.LLI S.S.
Sede Legale e Operativa: Corso IV Novembre, 20 – 10070 Cafasse (TO) Italia
Telefono: 0123.417.796
E-mail: info@vivaicrivello.it
P.Iva e Codice Fiscale 08444350014
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Vivai Crivello, o in alternativa quanto inviato dallo staff di Vivai Crivello a mezzo elettronico. I prodotti disponibili sul sito saranno visionabili online all’indirizzo (URL) https://vivaicrivello.it così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Descrizione, Titolo, ecc … ) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Vivai Crivello mediante una risposta via copia elettronica – email – whatsapp, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il Cliente che si impegna a verificarne la correttezza dell’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Vivai Crivello garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Gli ordini verranno consegnati solo dopo l’accettazione degli stessi da parte di Vivai Crivello attraverso una mail contenente la conferma d’ordine spedita all’indirizzo mail indicato in procedura d’acquisto.
Le spese di consegna sono a carico di Vivai Crivello, eventualmente girati al Cliente finale.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Vivai Crivello garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Vivai Crivello, Corso IV Novembre, 20 – Cafasse (TO) Italia – P.IVA e Codice Fiscale 08444350014
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Vivai Crivello, Corso IV Novembre, 20 – Cafasse (TO) Italia – P.IVA e Codice Fiscale 08444350014.
Legge applicabile:
Il contratto di vendita tra il Cliente e Vivai Crivello s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Vivai Crivello su una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a Vivai Crivello, Corso IV Novembre, 20 – Cafasse (TO) Italia – P.IVA e Codice Fiscale 08444350014 e dovrà riportare il le informazioni utili a supportare la propria richiesta (data dell’ordine, prodotti interessati e canale di comunicazione).
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA Modalità di recesso. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo)
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del professionista o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.
Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni della presente sezione, il professionista è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore, ivi comprese le somme versate a titolo di caparra. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il professionista è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, deve procedersi alla loro restituzione. È nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto di cui al presente titolo, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al consumatore, dal professionista ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e il professionista, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui al presente articolo. È fatto obbligo al professionista di comunicare al terzo concedente il credito l’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al terzo dal professionista, senza alcuna penalità, fatta salva la corresponsione degli interessi legali maturati.
Riconsegna Merce Il prodotto dovrà essere spedito a Vivai Crivello, Corso IV Novembre, 20 – Cafasse (TO) Italia entro 10 giorni lavorativi unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Vivai Crivello provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato in base al metodo di pagamento effettuato (Bonifico su Conto Corrente, storno del pagamento, restituzione del contante, ecc.). In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura). Quando decade il diritto di recesso (Articolo 55 del Codice del Consumo) Diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano:
a) ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall’articolo 64, comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.
Fare i tuoi acquisti su vivaicrivello.it è facile. Nella sezione dello Shop Online troverai tutti i nostri prodotti. Visiona gli articoli desiderati e contattaci via mail all’indirizzo info@vivaicrivello.it o scrivici su Whatsapp per ordinare il tuo prodotto preferito. In alternativa l’ordine può essere anche effettuato contattandoci al numero 0123.417.796. Ripeti l’operazione per aggiungere eventuali altri prodotti.
Se ti occorressero ulteriori informazioni contattaci.
Ogni qualvolta viene effettuato un ordine con spedizione, Vivai Crivello si impegna a comunicare l’importo del trasporto al Cliente. Le spedizioni avvengono con corriere espresso o con nostro vettore interno.
E’ prevista la consegna in circa 72 ore lavorative in tutta Italia eccetto la Calabria e le isole dove è prevista in 5/6 giorni. Le consegne verranno effettuate nei soli giorni feriali (dal lunedì al venerdì), pertanto gli ordini effettuati di venerdì, sabato e domenica verranno spediti il lunedì (se feriale). Su richiesta vengono anche effettuate consegne internazionali.
Nel momento in cui il proprio ordine verrà spedito, verrà inviata una notifica e/o una email al cliente contenente il codice di tracciabilità del proprio ordine – ove presente.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
Gli acquisti si possono effettuare:
- In Contanti o Carte presso il negozio di Cafasse (TO).
- Con Carta di Credito o Debito mediante circuito PayPal, indicando il titolare, il numero di carta, la data di scadenza ed il codice di verifica.
Nota: Vivai Crivello non verrà mai a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito utilizzata e/o intestata al Cliente; pertanto non potrà essere considerata responsabile in caso di uso fraudolente della carta di credito. Si riserva inoltre il diritto di sospendere un ordine o una consegna nel caso in cui l’autorizzazione di pagamento tramite carta di credito venisse negata dagli organismi competenti.
- Con PayPal per i titolari di questo conto, inserendo i dati personali.
- Mediante Contrassegno (Pagamento alla Consegna). Questa opzione comporta un leggero aggravio dei costi rispetto alle altre forme di pagamento, il costo finale verrà direttamente comunicato al cliente.
- Con Bonifico Bancario sul conto di Vivai Crivello.